Widerrufsrecht
Rückgabe und Erstattung
14 Tage Widerrufsrecht
Du kannst deinen Onlinekauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei getrennten Lieferungen einer Bestellung beginnt die Frist nach Erhalt des letzten Artikels. Fällt das Fristende auf ein Wochenende oder einen Feiertag, verlängern wir die Frist bis zum nächsten Werktag.
So meldest du eine Rückgabe an
Sende eine eindeutige Erklärung deines Widerrufs an info@bloki.de. Gib bitte deine Bestellnummer und die betroffenen Artikel an. Eine vorherige Genehmigung ist für einen wirksamen Widerruf nicht erforderlich. Wir teilen dir die Rücksendeanweisungen und die passende Rücksendeadresse mit. Sende die Ware spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf zurück.
Rücksendekosten und Zustand
Die Rücksendung ist kostenlos. Kontaktiere uns für die Organisation der kostenlosen Rücksendung. Wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühr. Bitte verpacke die Artikel sicher und sende vorhandenes Zubehör mit. Du darfst die Ware zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise prüfen. Für darüber hinausgehenden Umgang kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz anfallen.
Erstattung
Wir erstatten deine Zahlung einschließlich etwaiger Kosten der günstigsten Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware oder einen Nachweis der Rücksendung erhalten haben, je nachdem, was früher eintritt. Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dafür entstehen dir keine Gebühren.
Beschädigte, falsche oder unvollständige Artikel
Schreibe uns mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Fotos können die Bearbeitung erleichtern. Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware gelten unabhängig von der Rückgabefrist.
Stornierung
Vor der Abwicklung deiner Bestellung kannst du eine Stornierung unter info@bloki.de anfragen. Nach dem Versand bleibt dein Widerrufsrecht bestehen.
Kontakt
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